Aviso de privacidade
Por que tratamos seus dados pessoais, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos.
Controlador dos dados
Este aviso é emitido por Ramazan Uzunkavak na qualidade de controlador dos dados nos termos da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK).
Endereço: Soganlik Yeni Mah., Kartal / Istambul · Contato: info@pdfgine.com
Dados que tratamos
Identidade e contato: nome completo, endereço de e-mail e nome do espaço de trabalho.
Transações do cliente: plano adquirido, registros de faturas e status do pagamento. Nunca armazenamos dados do cartão; eles são tratados pelo provedor de pagamentos.
Dados de segurança: registros de acesso, hash do endereço IP, hash do agente de usuário e registros de auditoria.
Dados de uso: páginas geradas, nomes e versões de modelos e registros de chamadas à API.
Conteúdo dos documentos: os dados que você envia pela API e os arquivos produzidos. Esse conteúdo pertence a você; nós o tratamos apenas para prestar o serviço.
Finalidades e bases legais
Execução de contrato: abertura da conta, geração de documentos, acompanhamento de cotas e cobrança.
Obrigação legal: retenção de registros de faturas e contabilidade e resposta a solicitações legais das autoridades.
Interesse legítimo: segurança do serviço, detecção de abuso, depuração e medição da qualidade do serviço.
Consentimento explícito: somente comunicações de marketing e apenas quando você tiver aderido a elas separadamente.
Transferências
Ao provedor de pagamentos: nome, e-mail e dados de cobrança necessários para receber o pagamento.
Ao provedor de hospedagem e infraestrutura: os dados tecnicamente necessários para operar o serviço.
Ao provedor de envio de e-mails: seu endereço de e-mail para enviar mensagens da conta e notificações.
Às autoridades públicas: quando exigido pela legislação e apenas na medida necessária.
Nossos servidores estão na Turquia (Denizli), e os dados dos clientes são mantidos no país. Apenas dois itens saem da Turquia, e a base legal para ambos é a necessidade da transferência para a execução do contrato. (1) Paddle — nome, e-mail e dados de cobrança para que o pagamento seja recebido. (2) Google Workspace — endereço de e-mail e conteúdo da mensagem para que o e-mail seja entregue. Nenhum outro dado pessoal é transferido ao exterior.
Retenção
Dados da conta e de identidade: mantidos enquanto a conta estiver aberta. Uma solicitação de encerramento entra em vigor no fim do período pago; nesse momento, nome, e-mail e dados de contato são anonimizados. Os registros de faturas, assinaturas e consentimentos permanecem vinculados à identidade anonimizada pelo prazo exigido por lei.
Registros de faturas e contabilidade: 10 anos, conforme exigido por lei.
Conteúdo dos documentos e arquivos gerados: pelo período escolhido ao produzir o documento — 24 horas, 7 dias ou 30 dias (7 e 30 dias no Starter e superiores). Ao fim do período, os arquivos PDF, Word e HTML de origem são excluídos dos servidores em até 24 horas; a data, o número de páginas e o modelo do documento permanecem no registro para medição de uso. O PDFgine não guarda seus documentos por você; armazene no seu próprio sistema qualquer documento que queira manter logo após produzi-lo.
Links de prévia compartilhados: são encerrados após 24 horas, 7 dias ou 30 dias, conforme a duração escolhida na criação do link. Seus arquivos são excluídos dos servidores 24 horas após o encerramento do link.
Registros de auditoria e segurança: 12 meses. Nesses registros, o endereço IP e os detalhes do navegador são armazenados apenas como um hash irreversível.
Ao fim do período, os dados são excluídos, destruídos ou anonimizados. Os prazos podem ser reduzidos por configuração; qualquer ampliação é anunciada separadamente.
Seus direitos
Nos termos do artigo 11 da KVKK, você pode saber se seus dados são tratados, solicitar informações, conhecer a finalidade e os terceiros aos quais foram transferidos, solicitar correção ou exclusão, se opor a um resultado desfavorável produzido exclusivamente por análise automatizada e pedir indenização por danos.
Envie as solicitações para info@pdfgine.com. Respondemos em até 30 dias.