Aviso de privacidad
Por qué tratamos tus datos personales, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
Ramazan Uzunkavak emite este aviso como responsable del tratamiento conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK).
Dirección: Soganlik Yeni Mah., Kartal / Estambul · Contacto: info@pdfgine.com
Datos que tratamos
Identidad y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y nombre del espacio de trabajo.
Transacciones del cliente: plan adquirido, registros de facturación y estado del pago. Nunca almacenamos los datos de la tarjeta; los gestiona el proveedor de pagos.
Datos de seguridad: registros de inicio de sesión, hash de la dirección IP, hash del agente de usuario y registros de auditoría.
Datos de uso: páginas generadas, nombres y versiones de plantillas y registros de llamadas a la API.
Contenido de los documentos: los datos que envías mediante la API y los archivos producidos. Este contenido te pertenece; lo tratamos únicamente para prestar el servicio.
Fines y bases jurídicas
Ejecución de un contrato: apertura de la cuenta, generación de documentos, seguimiento de cuotas y facturación.
Obligación legal: conservación de registros de facturación y contabilidad y respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades.
Interés legítimo: seguridad del servicio, detección de abusos, depuración y medición de la calidad del servicio.
Consentimiento explícito: únicamente comunicaciones comerciales y solo cuando las hayas aceptado por separado.
Transferencias
Al proveedor de pagos: nombre, correo electrónico y datos de facturación necesarios para cobrar el pago.
Al proveedor de alojamiento e infraestructura: los datos técnicamente necesarios para operar el servicio.
Al proveedor de envío de correo: tu dirección de correo electrónico para enviar mensajes de cuenta y notificaciones.
A las autoridades públicas: cuando la legislación lo exija y solo en la medida necesaria.
Nuestros servidores están en Turquía (Denizli) y los datos de los clientes se conservan en el país. Solo dos elementos salen de Turquía, y la base jurídica de ambos es que la transferencia resulta necesaria para ejecutar el contrato. (1) Paddle: nombre, correo electrónico y datos de facturación para cobrar el pago. (2) Google Workspace: dirección de correo y contenido del mensaje para entregar el correo electrónico. No se transfieren otros datos personales al extranjero.
Conservación
Datos de cuenta e identidad: se conservan mientras la cuenta esté abierta. La solicitud de cierre surte efecto al finalizar el período de pago; en ese momento se anonimizan el nombre, la dirección de correo y los datos de contacto. Los registros de facturación, suscripción y consentimiento permanecen vinculados a la identidad anonimizada durante el tiempo exigido por la ley.
Registros de facturación y contabilidad: 10 años, conforme a la ley.
Contenido de los documentos y archivos generados: durante el plazo que elijas al generar el documento: 24 horas, 7 días o 30 días (7 y 30 días en Starter y planes superiores). Al finalizar ese plazo, los archivos PDF, Word y HTML de origen se eliminan de los servidores en un máximo de 24 horas; la fecha, el número de páginas y la plantilla del documento permanecen en el registro para medir el uso. PDFgine no conserva tus documentos por ti; guarda en tu propio sistema cualquier documento que quieras conservar inmediatamente después de generarlo.
Enlaces de vista previa compartidos: se cierran tras 24 horas, 7 días o 30 días, según la duración elegida al crearlos. Sus archivos se eliminan de los servidores 24 horas después del cierre del enlace.
Registros de auditoría y seguridad: 12 meses. En estos registros, la dirección IP y los detalles del navegador se almacenan únicamente como hash irreversible.
Al finalizar el plazo, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan. Los plazos pueden acortarse mediante configuración; cualquier ampliación se comunica por separado.
Tus derechos
Conforme al artículo 11 de la KVKK, puedes saber si se tratan tus datos, solicitar información, conocer la finalidad y los terceros a los que se hayan transferido, solicitar su rectificación o eliminación, oponerte a un resultado desfavorable producido exclusivamente por análisis automatizado y reclamar una indemnización por daños.
Envía tus solicitudes a info@pdfgine.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.