解約・返金ポリシー

サブスクリプションの解約

アカウントの請求画面から、いつでも解約できます。

解約は有料期間の終了時に効力を生じます。それまでは引き続き利用でき、次の期間の料金は請求されません。

返金

デジタルサービスは即時に提供されるため、利用した期間については、通常は返金しません。

当方に起因する理由でサービスが実質的に利用できない場合、利用できなかった時間に応じて按分した額を返金します。

誤って二重に請求した場合、確認後に全額を返金します。

時期と方法

返金は、当方の販売主体であるPaddleが取り扱います。

承認された返金は、Paddleが14日以内に元の支払い方法およびカードへ返金します。銀行側の処理時間は別途かかります。

利用枠と使用量

未使用のページ利用枠は繰り越されず、返金の対象にもなりません。

ページ単位の超過料金はありません。利用枠を使い切ると生成が停止します。そのため、解約時に予期しない超過料金が残ることはありません。

申請方法

返金申請は、当方の販売主体であるPaddleが取り扱います。原則として、購入確認メールのリンクからPaddleへ直接お問い合わせください。

アカウントのメールアドレスからinfo@pdfgine.comへ申請することもできます。その場合は、当方がお客様に代わりPaddleと調整します。