Avis de confidentialité
Pourquoi nous traitons vos données personnelles, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Cette notice est publiée par Ramazan Uzunkavak en qualité de responsable du traitement au titre de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).
Adresse : Soganlik Yeni Mah., Kartal / Istanbul · Contact : info@pdfgine.com
Données que nous traitons
Identité et coordonnées : nom complet, adresse e-mail, nom de l’espace de travail.
Transactions client : offre achetée, pièces de facturation, état du paiement. Nous ne conservons jamais les données de carte ; elles sont traitées par le prestataire de paiement.
Données de sécurité : journaux de connexion, empreinte de l’adresse IP, empreinte de l’agent utilisateur, journaux d’audit.
Données d’utilisation : pages générées, noms et versions des modèles, journaux d’appels API.
Contenu des documents : données transmises via l’API et fichiers produits. Ce contenu vous appartient ; nous le traitons uniquement pour fournir le service.
Finalités et bases légales
Exécution d’un contrat : ouverture de votre compte, génération de documents, suivi des quotas, facturation.
Obligation légale : conservation des pièces de facturation et de comptabilité, réponse aux demandes licites des autorités.
Intérêt légitime : sécurité du service, détection des abus, débogage, mesure de la qualité du service.
Consentement explicite : uniquement les communications marketing, et seulement si vous y avez consenti séparément.
Transferts
Au prestataire de paiement : nom, e-mail et coordonnées de facturation nécessaires à l’encaissement.
Au prestataire d’hébergement et d’infrastructure : les données techniquement nécessaires au fonctionnement du service.
Au prestataire d’envoi d’e-mails : votre adresse e-mail pour l’envoi des messages liés au compte et des notifications.
Aux autorités publiques : lorsque la législation l’exige, et uniquement dans la mesure requise.
Nos serveurs se trouvent en Turquie (Denizli) et les données clients sont conservées dans le pays. Seuls deux éléments quittent la Turquie ; dans les deux cas, la base légale est la nécessité du transfert pour l’exécution du contrat. (1) Paddle : nom, e-mail et coordonnées de facturation, afin d’encaisser le paiement. (2) Google Workspace : adresse e-mail et contenu du message, afin de distribuer les e-mails. Aucune autre donnée personnelle n’est transférée à l’étranger.
Conservation
Données de compte et d’identité : conservées tant que le compte est ouvert. Une demande de fermeture prend effet à la fin de la période payante ; le nom, l’adresse e-mail et les coordonnées sont alors anonymisés. Les pièces de facturation, les données d’abonnement et les consentements restent liés à l’identité anonymisée pendant la durée légale requise.
Pièces de facturation et de comptabilité : 10 ans, conformément à la loi.
Contenu des documents et fichiers générés : pendant la durée choisie lors de la production du document — 24 heures, 7 jours ou 30 jours (7 et 30 jours avec Starter et les offres supérieures). À l’expiration de cette durée, les fichiers PDF, Word et HTML source sont supprimés des serveurs sous 24 heures ; la date, le nombre de pages et le modèle du document restent enregistrés pour le comptage de l’utilisation. PDFgine ne conserve pas vos documents pour votre compte ; enregistrez dans votre propre système tout document à conserver dès sa production.
Liens d’aperçu partagés : ils se ferment après 24 heures, 7 jours ou 30 jours, selon la durée choisie à leur création. Leurs fichiers sont supprimés des serveurs 24 heures après la fermeture du lien.
Journaux d’audit et de sécurité : 12 mois. L’adresse IP et les informations du navigateur y sont enregistrées uniquement sous forme d’empreinte irréversible.
À l’expiration de la durée, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées. Les durées peuvent être raccourcies par configuration ; toute prolongation fait l’objet d’une annonce distincte.
Vos droits
En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez savoir si vos données sont traitées, demander des informations, connaître la finalité du traitement et les tiers auxquels elles ont été transférées, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un résultat défavorable fondé exclusivement sur une analyse automatisée et demander réparation d’un préjudice.
Adressez vos demandes à info@pdfgine.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.